Diese Kunden setzen bereits auf uns.
Was dierck mit 360° IT konkret betreut
Ein abgestimmter Serviceumfang statt vieler Einzellösungen
360° IT verbindet wiederkehrende Betriebsaufgaben: Nutzeranfragen annehmen, Arbeitsplätze und Zugänge betreuen, Systeme überwachen, Wartung und Updates koordinieren, Schutz und Datensicherung mitdenken sowie Veränderungen planen. Welche Leistungen dierck übernimmt, wird für Ihre Umgebung klar vereinbart – ebenso, was intern bleibt.
Drei Ebenen, die 360° IT zusammenführt
Ein Managed Service wird erst konkret, wenn Reaktion, Vorsorge und Weiterentwicklung zusammenspielen. dierck bündelt diese Ebenen in einem abgestimmten Betriebsmodell für Ihre bestehende, hybride oder cloudbasierte IT.
So entsteht kein pauschales Rundumversprechen, sondern ein nachvollziehbarer Serviceumfang mit klaren Übergaben.
Welche Aufgaben 360° IT im Betrieb verbindet
Vom Arbeitsplatz bis zur Infrastruktur – mit einem klar vereinbarten Leistungsumfang.
Service Desk und technische Betreuung
dierck nimmt vereinbarte Anfragen von Nutzern und IT auf, ordnet sie fachlich ein und koordiniert die Bearbeitung. Ansprechpartner, Wege und Übergaben werden vorab geklärt, damit Aufgaben nicht zwischen interner IT, Hersteller und Dienstleister liegen bleiben.
Leistungen, Rollen und Kostenlogik klar abgrenzen
Welche Systeme, Nutzer und Aufgaben gehören zum Service? Was bleibt intern? Wie werden Zusatzbedarf, Lizenzen, Wartung und Änderungen behandelt? dierck macht diese Grenzen vor dem laufenden Betrieb nachvollziehbar.
Schutz, Updates, Backup und Wiederanlauf einplanen
Security entsteht nicht nebenbei. dierck ordnet Schutzmaßnahmen, Patch- und Updateverantwortung, Datensicherung und Wiederanlauf mit den passenden Fachbereichen. Der konkrete Umfang richtet sich nach Ihrer Umgebung und den vereinbarten Leistungen.
Arbeitsplätze, Benutzer und Zugriffe betreuen
Neue Mitarbeitende, Gerätewechsel, Anwendungszugriffe und Nutzerfragen erzeugen wiederkehrende Aufgaben. 360° IT verbindet Workplace-Betrieb, Benutzerverwaltung, Lizenzzuordnung und Support zu klaren Abläufen.
Netzwerk, WLAN, Server und Cloud zusammendenken
Lokale Systeme, Standorte und Cloud-Dienste haben gemeinsame Abhängigkeiten. dierck koordiniert vereinbarte Betriebs-, Monitoring- und Änderungsthemen über diese Bereiche hinweg, statt Störungen nur an einzelnen Komponenten zu betrachten.
Monitoring, Dokumentation und Weiterentwicklung
Betriebsdaten, wiederkehrende Störungen und anstehende Veränderungen werden im vereinbarten Umfang zusammengeführt. So lassen sich Ursachen, Wartungsbedarf und nächste Schritte strukturiert besprechen und priorisieren.
Welche Leistungsbausteine 360° IT bündeln kann
Der konkrete Umfang richtet sich nach Ihrer Umgebung
Was Sie mit 360° IT gewinnen
Ein Betriebsmodell mit klaren Zuständigkeiten
Gute Lösungen beginnen mit einem Gespräch.
