Alles, was Business-Telefonie können muss. Ohne Hardware im Keller.
mr.speaker läuft komplett in der Cloud. Sie telefonieren am Tischtelefon, am Rechner oder mit dem Smartphone, immer unter Ihrer Firmennummer.
Jeder Anruf landet richtig
Flexibles Callrouting bringt jeden eingehenden Anruf zum richtigen Ziel. Rufgruppen, Öffnungszeiten, Weiterleitungen und Sprachdialoge sortieren Anrufer schon vor dem Gespräch zu qualifiziertem Personal. Kein Anruf bleibt unbeantwortet, auch wenn das Büro leer ist
Ihr Büro in der Hosentasche
Mit myApps und der Mobility-Funktion sind Sie im Homeoffice und unterwegs unter Ihrer Durchwahl erreichbar. Anrufer sehen immer Ihre Firmennummer, nie die private Handynummer.
Profi-Zentrale per App
Am Switchboard-Vermittlungsplatz nehmen Mitarbeitende Gespräche an, fragen Informationen ab, parken Anrufer in der Warteposition und verbinden direkt zum gewünschten Ziel.
Alles, was Sie gewohnt sind
Alle gewohnten Telefoniefunktionen bleiben erhalten und werden noch flexibler: Makeln, Halten und Weiterleiten von Anrufen, Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen auf Smartphone, Tischtelefon oder in myApps sowie die komfortable Nutzung von Pick-up- und Rufgruppen für eine effiziente Zusammenarbeit.
Selbst steuern, sicher zurück
Einfache Änderungen erledigen Sie selbst, ohne auf einen Techniker zu warten.
Fax ohne Faxgerät
Für viele Vorgänge ist das Fax aus Rechtsgründen noch Pflicht. Mit Fax2App bleibt es, nur das Gerät verschwindet.
Und wenn gerade niemand abnehmen kann?
Der KI-Assistent butler ergänzt mr.speaker um eine Gesprächsebene. Anrufer sagen in eigenen Worten, was sie brauchen. butler nimmt Rückrufwünsche auf, beantwortet Standardfragen und verbindet zum richtigen Team. Auch nachts und am Wochenende.
In vier Schritten umgestellt. Ihre Kunden merken nur, dass Sie besser erreichbar sind.
Wir kümmern uns um Netzwerk, Endgeräte und Rufnummern. Ihr Team telefoniert am Tag der Umstellung einfach weiter.
Bestandsaufnahme
Wie laufen Anrufe heute? Welche Standorte, Nutzer und Geräte gibt es?
Technik-Check
Wir prüfen Internetanbindung, Netzwerk und Endgeräte auf Cloud-Tauglichkeit.
Umstellung
Rufnummern werden portiert, Rufgruppen und Sprachdialoge nach Ihren Abläufen eingerichtet.
Betreuung
Der Wechsel wird so vorbereitet, dass Anrufwege, Nutzer, Bestandssysteme und Verantwortlichkeiten nachvollziehbar bleiben.
Diese Fragen klären wir gemeinsam, bevor es losgeht
Damit mr.speaker vom ersten Tag an zu Ihren Abläufen passt, schauen wir auf sechs Punkte.
Sicher betrieben. Zuverlässig erreichbar.
Telefonie ist der sichtbarste Teil Ihres Tagesgeschäfts. Deshalb setzen wir bei mr.speaker auf deutsche Infrastruktur, verschlüsselte Verbindungen und einen Betrieb, der im Hintergrund einfach läuft.
Call-Center Lösung mit mr.speaker
Ein vollwertiges Call-Center aus der Cloud, ohne eigene Telefonanlage. Anrufe, Chat und Video landen direkt von Ihrer Website im richtigen Team, automatisch verteilt an den passenden Mitarbeiter.
Welche Entscheidung danach sinnvoll wird
Kurze Antworten zu mr.speaker
Nicht automatisch. mr.speaker kann passen, wenn Cloud-Telefonie Ihre Erreichbarkeit flexibler, betreubarer oder besser integrierbar macht. Vorher sollten Standorte, Nutzerwege, Anbindung, Bestand und Verantwortung geprüft werden.
Nein. Manche Umgebungen lassen sich schrittweise oder hybrid betrachten. dierck prüft, was heute zuverlässig trägt, welche Reibung entsteht und ob ein direkter Wechsel oder ein Übergang sinnvoller ist.
Nicht zwingend, aber die Grundlage muss bewertet werden. Internetanbindung, Netzwerk, WLAN, Security und Endgeräte beeinflussen, ob Cloud-Telefonie stabil im Alltag ankommt. Die Prüfung verhindert vorschnelle Zusagen.
Das sollte Teil der Entscheidung sein. Nutzeränderungen, Rufgruppen, Supportfälle, neue Standorte und Weiterentwicklung brauchen klare Rollen. dierck kann mit Ihnen einordnen, was intern bleibt und wo Unterstützung sinnvoll ist.
Am besten mit einer Bestands- und Bedarfsaufnahme: Wie wird heute telefoniert, was soll sich ändern, welche Systeme hängen daran und wer trägt später Verantwortung? Daraus ergibt sich der sinnvolle nächste Schritt.
Gute Lösungen beginnen mit einem Gespräch.
